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개인정보 취급방침

개인정보 처리방침
좋은타이어 주식회사(이하 "회사"라 합니다.)는 고객님의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기고 있으며,
본 개인정보 처리방침은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 과 「개인정보보호법」 등 관련 법률을 준수하고 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정방침 시행 최소 7일전에 웹사이트 공지사항 (또는 개별공지)을 통해 공지할 것입니다.
본 방침에서 언급하는 개인정보 처리방침에 포함되는 범위는 회사가 운영하는 공식홈페이지(쇼핑몰), 어플리케이션 등 웹프로그램 전반적인 부분을 뜻합니다. 
제1장 개인정보 수집범위
•	1-1. "개인정보"라 함은 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
•	1-2. 회사는 본 개인정보 처리방침 1-3.에서 열거한 귀하의 개인정보만을 수집하며, 이는 회사가 공정하고 적법한 수단에 따라 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보입니다. 아울러 선택항목의 경우 귀하께서 제공하지 아니한다는 이유로 기본적인 서비스 이용을 거부하지 않습니다.
•	1-3. 회원가입 시 수집하는 개인정보 항목
- 필수항목 : 성명, i-PIN 번호(i-PIN 가입 시), 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, email, 휴대전화, 전화번호, 주소, 법인정보(법인회원 가입 시 : 법인명, 법인등록번호, 대표자명, 사업자번호), email 수신 여부, SMS 수신 여부, 차량보유 여부
- 선택항목 : 소속(회사명), 직종, 차량정보, 타이어정보
•	1-4. 회사는 귀하의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 과거 병력 등 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 법률에 수집대상 개인정보가 명시되어 있거나 서비스 제공에 직접적으로 관련되어 필요한 경우로서 귀하의 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다
•	1-5. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 운영하는 사이트의 회원가입, 회원정보 수정, 전화, 이메일, 팩스, 서면양식, 이용문의, 이벤트 응모
제2장 개인정보의 수집목적 및 이용목적
•	2-1. 회사는 다음의 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 처리합니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
  ㅇ 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 서비스 제공
  ㅇ 로그인 한 회원을 대상으로 제공되는 각종 컨텐츠 이용 및 이벤트 응모 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
•	ㅇ회사는 홈페이지(쇼핑몰)등을 통해 구매한 타이어 장착을 위한 기본 고객정보를 원활한 장착서비스를 제공하기 위하여 활용하며 추후 구매한 제품의 하자 및 결함이 발생했을 시 보상,교환, 환불을 위해 개인정보를 처리합니다. 
③ 마케팅 및 광고에 활용
  ㅇ 이벤트 등 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 시 물품 배송, 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 고충 처리
  ㅇ 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
•	2-2. 회사는 귀하께서 제공한 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보에 대하여 귀하가 회사로부터 수준 높은 서비스를 다양하게 받으실 수 있도록 하기 위하여  웹사이트 뿐만 아니라 회사가 운영하는 통합된 하나의 회원 계정(ID 및 비밀번호)을 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 관련 웹사이트 및 어플리케이션 고객정보 등 회사가 현재 영위하거나 향후 영위할 통신판매업, 전자상거래업 등에서의 회원정보와 통합되어 회사가 이용/관리할 수 있습니다.
제3장 개인정보의 보유기간 및 이용기간
•	3-1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용에 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
•	3-2. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지(앱) 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
•	사용자가 로그기록 없이 1년이상 계정사용을 아니한 때 회사는 사용자에게 회원탈퇴 처리를 할 수 있다. 다만 사용자의 별도 요청이 있을 경우 예외로 둔다
 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지
  2) 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무 관계 잔존 시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산 시까지
2. 재화 및 서비스 제공 : 재화ㆍ서비스 공급 완료 및 요금 결제정산 완료 시까지
  1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시ㆍ광고, 계약 내용 및 이행 등에 관한 기록
    - 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월
    - 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
    - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
  2) “통신비밀보호법” 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
    - 가입자 전기통신일시, 개시ㆍ종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
    - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
 3) 타이어 장착 후 제조사가 정한 제조물법에 의거한 품질보증기간 최대6년에 의거 추후 발생되는 사후서비스 처리를 위한 최소한의 차량정보,장착일,고객명,연락처 보관 장착일로 6년
•	3-3. 귀하는 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등에 대하여 열람을 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 열람할 수 있도록 필요한 조치를 합니다.
제4장 개인정보의 파기절차 및 방법
•	4-1 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
•	4-2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과되거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
•	4-3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5장 수집한 개인정보의 공유 및 제공
•	5-1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
  서비스 제공, 이벤트 제공, 개인정보 수탁업체, 제휴서비스 제공, 부가서비스 제공
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 기 체결된 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
•	5-2. 회원은 원하는 경우 언제든 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 서비스 이용 해지 또는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.
제6장 개인정보처리 위탁
•	6-1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지합니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다 
위탁업무 내용 수탁업체
실명/본인 인증, i-PIN서비스	서울신용평가정보(주), 한국모바일인증(주)
개인정보 수집 변경 굿타이어 직영 및 굿타이어 협력장착점(타이어뱅크 등)
DB 시스템 유지/보수 아이엠플러스,와토시스,더포먼스 

결제대행사	토스페이, 네이버페이 
사이트 관리  좋은타이어㈜
좋은타이어㈜
이벤트 운영/당첨자 발표 좋은타이어(주), 삼성화재 ,GNM
별도방침 삼성화재 보험조회 쿠폰제공에 따른 업무협약된 관계회사에 쿠폰발행을 위한 고객님의 정보만을 제공하며 
본 쿠폰발행 목적외에 고객님의 정보를 다른 용도로 사용하지 않습니다.  
고객 문의/불만 처리	
이메일 서비스 좋은타이어㈜
타이어 장착서비스 좋은타이어㈜소속 대리점 및 전국 타이어뱅크 매장
• 회원이 원하는 경우 언제든 회사에 제공한 개인정보 처리위탁에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 서비스 이용 해지 또는 회원탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.
• 좋은타이어㈜는 타이어뱅크㈜의 전국 점포를 통한 타이어 장착 및 사후 서비스 관리를 운용하고 있으며 고객의 차종 타이어사이즈 및 상품에 관한 기록으로 추후 발생될 사후관리서비스에 활용합니다. 이는 제조물법에 의거한 제조사가 정한 타이어 적정수명 6년까지 보관하고 있으며 고객님께서 장기간의 사후관리 서비스에 대한 의향이 없을 시 사후처리에 대한 최소한의 개인정보도 폐기 요청 할 수 있습니다. 
•	6-2. 회사는 위탁계약 계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지를 감독하고 있습니다.
•	6-3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제7장 정보주체의 권리•의무 및 행사 방법
•	7-1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 회사는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 알리는 등 필요한 조치를 취하며, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
•	7-2. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거치신 후 ‘회원정보수정’(또는 ‘개인정보변경’ 등)과 ‘회원탈퇴’를 통하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴를 하실 수 있으며, 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 고객센터 또는 회사 개인정보관리책임자에게 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 요청 사항을 지체 없이 조치하겠습니다.
•	7-3. 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유기간 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.
•	7-4. 회원은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 보호할 의무가 있으며, 타인의 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하거나 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하지 않도록 유의할 의무가 있습니다.
제8장 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
•	8-1. 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 운영하는 웹사이트에(www.goodtirebank.co.kr,www.goodtiremall.co.kr,www.goodtire.co.kr, 굿타이어앱,타이어파트너앱, www.tirealibaba.co.kr, www.tiredirect.co.kr) 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키 등 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
•	8-2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9장 개인정보의 안정성 확보조치
•	회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
•	9-1. 회원의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.
•	9-2. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있으며, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
•	9-3. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
•	회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제10장 외부 링크
•	10-1. 회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임 및 보증을 할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보보호정책을 검토하시기 바랍니다.

제11장 개인정보 관리 책임자 및 관리 담당자
•	11-1. 회사는 회원님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보보안 관리책임자]
* 소속 : 마케팅
* 이름/직위 : 김정재 팀장
* 이메일 : gtire@goodtire.co.kr
[개인정보운영 관리책임자]
* 소속 : 마케팅
* 이름/직위 : 김정재 팀장
* 이메일 : gtire@goodtire.co.kr
[고객만족센터]
* 전화 : 1644-9006
•	11-2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / (국번 없이)118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
•	11-3. 회원께서는 좋은타이어 주식회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 좋은타이어 주식회사는 회원님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12장 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 관련 법규 및 정부의 지침, 회사의 이용약관, 정책 변화에 따라 임의로 조정될 수 있습니다. 이 경우 회사는 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
제13장 개인정보처리방침 변경
•	13-1. 이 개인정보 처리방침은 2019년 7월 30일부터 적용됩니다.
개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.
번호	신청자	차종	등록일	진단결과
18	ㅇ	SM5	2024-07-26	타이어 교체요망
17	ㅇㅇ	V40 (D4 해치백)	2024-07-24	안전함
16	조영찬	로체	2024-07-22	타이어 교체요망
15	ㅇㅇ	1 Series (120d Sport)	2024-06-26	타이어 교체요망
14	영	싼타페	2024-06-17	타이어 교체요망
13	심재우	그랜저 TG	2022-06-21	타이어 교체요망
12	gwkdgcpi		2022-02-07	타이어 교체요망
11	bnrtagfjbl		2022-01-26	타이어 교체요망
10	yzhhvtq		2022-01-26	타이어 교체요망
9	xyfdsqsbtxt		2022-01-26	타이어 교체요망
8	cepszalxgr		2022-01-26	타이어 교체요망
7	eudktfwre		2022-01-26	타이어 교체요망
6	rgsyhisdzke		2022-01-26	타이어 교체요망
5	박성수	그랜저 하이브리드	2021-09-09	타이어 교체요망
4	테스트	2012_7 Series (740i)	2019-11-06	타이어 교체요망
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